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2013中国联通再次整治垃圾短信

时间:2013-12-06 15:47来源:互联网 作者:卡洛思 点击:

  文/毛启盈

  12月5日消息,中联通今天召开全国视频会议,全网部署开展整治垃圾短信的“净网行动”。严肃追究治理垃圾短信不力单位的责任,因组织不力、工作落实不到位,诸如被省级媒体报告等情节严重着予以降职、撤职。

  此前,中联通已累计关停处理端口5300个,处理用户投诉举报8万件次,月均拦截垃圾短信3亿条。

  具体包括以下三项措施:

  1、立即关停端口短信,集中清理整顿。在确保正常业务服务的情况下,除用户有订购关系、系统消息通知、用户鉴权及用户服务、其它有特殊原因需保留无争议之外,于12月5日12时关停了所有端口。

  2、全面清理低资费点对点短信,强化实名制。集中清理实际价格与备案价格不一致的,以及优惠活动造成变相超低资费的短信套餐。严格按照工信部实名制有关要求,落实各项工作,强化社会渠道管理。

  3、严肃追究治理垃圾短信不力单位的责任。因组织不力、工作落实不到位,在公司要求的关停时间节点后,仍出现以下情形的,严肃追究责任单位及上一级业务主管部门责任,情节严重的予以降职、撤职。

  主要包括:一是被省级以上媒体曝光的;二是被工信部等监管部门通报批评的;三是经集团公司检查或第三方投诉查实的;四是发生用户越级投诉或群体性投诉的。

  此外,中联通将在投诉举报上进一步理顺工作流程,畅通举报渠道。对于用户通过电话、短信、微博、客户端等方式举报的垃圾短信问题。

  另据联通相关部门负责人介绍,中联通将治理垃圾短信工作纳入绩效考核,建立覆盖组织机构、资费清理、卡号营销、端口管理、拦截策略、投诉处理和监督考核等7个关键环节具体机制。一年多来,用户举报率较治理之初下降了70%。

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